كيف تؤثر في الناس
· لتكون موضع الترحيب اينما حللت … اظهر اهتماما بالناس.
· لكي تترك أثرا طيبا فيمن تقابله أول مرة … ابتسم.
· لكي تصبح متحدثاً بارعاً … كن مستمعاً طيباً وشجع محدثك على الكلام عن نفسه.
· اذا أردت ان يسر بك الناس … تكلم فيما يسرهم ويلذ لهم.
· اذا أردت ان يحبك الناس في الحال … اسبغ التقدير على الشخص الآخر واجعله يحس بقيمته.
· لكي تكسب انسان الى وجهة نظرك …
– دعه محتفظا بماء وجهه
– دعه يتولى دفة الحديث
– لاتجادل .. واعلم ان افضل السبل لكسب جدال هو تجنبه
– اعترف بخطئك ان كنت مخطئاً
– اسأل اسئلة تحصل من ورائها على الاجابة بنعم
· لكي لاتخلق لك اعداء … احترم رأي الشخص الآخر و لاتقل لأحد انك مخطئ
· اذا كان قلب احد مليء بالحقد والبغضاء عليك فلن تستطيع ان تكسبه الى وجهة نظرك بكل مافي الوجود من منطق . ولكن … عامله برفق ولين ودع الغضب والعنف وستصل الى قلبه
· لكي تحصل على روح التعاون … دع الشخص الآخر يحس ان الفكرة فكرته
· الشخص الذي يبدو انه مشاكس وعنيد يمكن ان يصبح منصفا مخلصاً اذا انت عاملته على ان منصف مخلص … اي حاول تحفيز الدوافع النبيلة لديهم
· اذا اردت النجاح وعندما لاينفع شيء آخر … ضع الأمر موضع التحدي
· لكي تملك زمام الناس دون ان تسيء اليهم او تستثير عنادهم …
– ابدأ بالثناء الطيب والتقدير المخلص
– تكلم عن اخطائك اولاً قبل ان تنتقد الشخص الآخر
– الفت النظر الى اخطاء الآخرين من طرف خفي وبلباقة
– قدم اقتراحات مهذبة ولا تصدر اوامر صريحة
– اجعل الغلطة التي تريد اصلاحها تبدو ميسورة التصحيح واجعل العمل الذي تريده ان ينجز يبدو سهلا هيناً
· لكي تحفز الناس الى النجاح … امتدح اقل اجادة تراها وكن مخلصاً في تقديرك مسرفاً في مديحك وبث الأمل في نفوسهم بلفت انظارهم الى مواهبهم المكبوته
· لكي تؤثر في سلوك انسان … اسبغ عليه ذكرا حسناً يقم على تدعيمه